Wettelijke bepalingen

Zichttermijn en retournering

Conform de wettelijke bepalingen heeft u een zichttermijn van 14 werkdagen, ingaande de dag na ontvangst van de goederen. Tijdens de zichttermijn zult u de goederen en het verpakkingsmateriaal voorzichtig behandelen. Uitpakken is slechts toegestaan om te beoordelen of u het product wilt behouden.

Wanneer u van het ontbindingsrecht/herroepingsrecht binnen de zichttermijn gebruik wilt maken, dan verzoeken wij u daarvan melding te maken via ons herroepingsformulier. Tevens verzoeken wij u de producten in de originele staat en verpakking terug te laten bezorgen aan het verzendadres, inclusief eventuele toebehoren. Indien Keralux® colour repair sets speciaal zijn aangemaakt worden € 25,00 verwijderingskosten in rekening gebracht.

Retournering van de goederen komt voor uw eigen rekening en risico. Zendt ons a.u.b. vooraf het ingevulde retourformulier per mail toe. Terugbetaling van door u reeds voldane bedragen geschiedt uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding van de koop. 

Service en klachten

Klachten of servicemeldingen kunt u schriftelijk melden via het contactformulier op de website.